近日，三星派出所民警在走访时得知：家住踏水镇的李某因患有精神疾病，在其身份证到期后，一直未能及时办理新的身份证。因此也无法享受国家相关补贴，为生活带来了极大不便。三星派出所民警在了解后，立即将此情况向户政大队报告。

　　7月26日，在村干部的陪同下，三星派出所民警联合户政大队民警在炎炎烈日下，冒着几近40度的高温来到李某家中。

　　李某见家中有陌生人来访，一直烦躁不安，在拍照、采集指纹的过程中，十分不配合。

　　民警见状，随即上前与其沟通交谈，一边安抚其情绪，一边耐心引导为其照相、提取指纹。经过3个小时的工作，最终，民警采集到李某的相关信息，成功为他办好了身份证。

　　“太感谢你们了，为我们一家解决了大难题”看着忙得满头大汗的民警，李某一家连连感谢。