出入有境，服务无境。在为民服务的道路上，新津出入境用真情实意演绎暖心警事......

　　2022年下半年，程女士来到新津出入境办证大厅，在咨询台了解到其申请资料不齐，暂无法办理后，程女士情绪失落，掩面哭泣起来。首问责任岗民警谢勉耐心接待了她，并询问其具体情况。在交谈中得知，程女士唯一女儿长期在外国工作，母女俩已3年多未见面，因为没有亲人照料，其女儿只得推迟生育计划，因此，程女士迫切希望早点与女儿见面。谢勉在向程女士解释了相关政策规定后，特意记下了程女士的联系方式，协助其准备申请材料。 近日，在备齐所有资料后，程女士再次来到新津出入境接待大厅，民警为其提供了一对一、点对点的全程陪伴办证服务，从人像采集、预受理、受理、收费全程引导，在最短时间内帮程女士办结了所有手续。

　　因程女士本人申请情况比较复杂，一直存在紧张情绪，谢勉就用女性特有的温柔与热心，暖心的安慰、耐心的疏导，这让程女士感受到无比的温暖和欣慰，在顺利办理完成护照后流下了激动的泪水。领取证件后，程女士专门给民警谢勉发来一封感谢信：“我女儿长期在国外，我在国内没有其他亲属，但是这几次到新津出入境大厅，你们的贴心服务让我深深感受到了家人般的温暖，非常感谢你们对我的关心，感谢你们认真负责的工作态度！”

　　出入有境，暖心无境。新津公安出入境管理大队始终牢记“为民服务”宗旨，积极为群众排忧解难，把温情服务实实在在送到每一位群众身边。